Sbarro Şubesinde Görselle Uyuşmayan Kuru Pizza Ve Saygısız Personel

21.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:19’da Marmara Park AVM’deki Sbarro şubesinden orta boy peperonili pizza sipariş ettim. Ödemeyi yemek kartı ile 310 TL olarak yaptım. Pizzayı tezgahtan kendim aldığımda, gelen ürünün vitrindeki görselle uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Peperoni ve diğer malzemeler neredeyse yoktu, hamur gibi kupkuru bir pizza verildi.

Durumu kasadaki personele iletip görselle alakası olmadığını ve malzeme olmadığını söylediğimde, yüzüme bakıp “gramajı neyse o” diyerek konuyu geçiştirdiler, açıklama yapma ya da çözüm üretme gereği bile duymadılar. Şikayetimi kesinlikle ciddiye almadılar ve tavırları da oldukça saygısızdı.

İlk kez bu şubede böyle bir sorun yaşamama rağmen, ödediğim ücrete karşılık aldığım ürün ve hizmetin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu yaşananı haksız kazanç olarak görüyorum ve ödediğim 310 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.