Sbarro Maltepe Şubesinde Kıl Çıkan Pizza Ve Yetersiz Hijyen Çözümü

10 dakika önce arkadaşlarımla birlikte Sbarro Maltepe Piazza şubesinde yemek yemeye gittik. Siparişlerimizi verdikten sonra ürünlerimizi aldık ve yemeye başladığımızda, masamıza gelen üç pizzanın üçünden de kıl çıktı. Böyle bir durumda hijyen açısından kendimizi son derece rahatsız ve güvensiz hissettik.

Durumu çalışanlara ilettiğimizde sadece “pizzanın yenisini verelim isterseniz” şeklinde bir dönüş yaptılar ve konuyu geçiştirir bir tavır sergilediler. Kıl çıkmış bir pizzanın ardından aynı yerden tekrar pizza yemek istemediğimizi açıkça söylememize rağmen, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca gelen patatesler de donuk ve son derece kötü bir haldeydi.

Bu kadar hijyen sorunu yaşadığımız ve memnun kalmadığımız bir deneyim için en azından bir tatlı ikramı ya da ücret iadesi gibi müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım beklerdim. Yaklaşık 1500 TL hesap ödedik ve bu yaşadıklarımız karşısında Sbarro Maltepe Piazza şubesinde hijyen adına hiçbir güven duymuyorum.

Yaşanan bu hijyen sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.