Bozulmuş Sos, Çiğ Tavuk Ve Şube Yetkilisinin İlgisizliği

Bugün saat 19.30 civarında H****** G*** Sbarro şubesinden bir adet pizza ve iki adet tavuklu pide aldım, toplamda 500 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Aldığımız pizzanın üzerindeki salça sosunun tadı ve kokusu bozulmuş gibiydi; ayrıca tavuklu pidelerin içindeki tavuk parçaları da çiğ durumdaydı. Hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştım.

Durumu şubedeki yetkiliye ilettiğimde sosların hazır geldiğini, bu konuda bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ürünlerin hem bozulmuş sosla hem de çiğ tavukla servis edilmesi, ardından da soruna yönelik hiçbir çözüm üretilmemesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, bu şube ve ürünler için gerekli denetimlerin yapılmasını, ayrıca ödediğim ücretin iadesi veya ürünlerin telafisi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.