to read complaints and reviews, or file yours.Konya Kentplaza AVM'deki Sbarro Şubesinde Tekrarlayan Sipariş İptalleri Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Nisan tarihinde Konya Kentplaza AVM’de bulunan Sbarro şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Kapıda nakit ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Üstelik bu durum ilk kez olmuyor, bu şubeden ne zaman sipariş vermeye çalışsam aynı şekilde sebepsiz yere iptal ediliyor.
Ne uygulama üzerinden ne de SMS/e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme veya iptal gerekçesi iletilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadığım için konuyu da iletemedim. Sürekli aynı sorunla karşılaştığım için artık bu şubeden sipariş vermeye çekinir hale geldim.
Şubenin bu konuda acilen bilgilendirilmesini, sebepsiz iptallerin son bulmasını ve bundan sonraki siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmemesini istiyorum. Bu durum düzelmezse Tıkla Gelsin üzerinden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
28 Nisan’da Konya Kentplaza Sbarro şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim, ödeme seçeneğini nakit işaretlememe rağmen siparişim açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı şubeden her denememde aynı sebepsiz iptal gerçekleşti, hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Şikayetimi şubeye bildirdik diye bir mail aldım ancak hâlâ bir çözüm yok ve bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.
