İftar Siparişinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Üslup

21 Şubat 2026 günü saat 17.30 civarında Forum Trabzon’daki Sbarro şubesinden iftar için sipariş verdim. Oruçlu olduğumu özellikle belirttim, iftar vaktinde gelip alabileceğimi söylediler. İftar saatinden yaklaşık yarım saat önce beklemeye başladım, iftar saati geçmesine rağmen yemeğim bir türlü teslim edilmedi. İftar saatinden 50 dakika sonra hâlâ “hazırlanıyor” denildi.

Daha sonra yaklaşık 1 saat sonra bana “Biz size seslendik ama gelmediniz” dediler, oysa ben orada beklemeye devam ediyordum ve kimse beni çağırmadı. Tekrar “hazırlanıyor” denilerek oyalandım, buna rağmen siparişim bir türlü verilmedi ve en sonunda kartla ödediğim 500 TL’lik siparişimi iade etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte yaşanan gecikmenin üzerine bir de iletişim tarzı olarak saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Müdür olduğunu söyleyen kişiyle konuşurken tartışma esnasında bana “işimi öğretme” şeklinde ters bir ifade kullandı. Oruçlu ve aç bir şekilde bu kadar uzun süre bekletilmem ve sonunda hem zaman kaybedip hem de böyle bir üsluba maruz kalmamdan dolayı mağdur oldum. Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini ve ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.