Ana Sayfa
Sbarro
İleri Saatli Siparişin Erken Teslimi Ve Kalitesiz Pizza

ID:35261645

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İleri Saatli Siparişin Erken Teslimi Ve Kalitesiz Pizza

Mahmut

Sbarro

22 Şubat 16:50

175

Mahmut'un Teşekkür Mesajı

“İade yemekesepeti tarafından yapılmıştır”

22 Şubat günü saat 14:00 civarında Sbarro Forum Aydın şubesinden iftar için 17:45–18:00 aralığında teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden ileri saatli sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 15:30’da elime ulaştırıldı. Kuryeye durumu sorduğumda, siparişin ileri saatli olduğundan haberi olmadığını söyledi.

Siparişin erken getirilmesi sebebiyle, iftar saatine kadar pizzanın hamuru yumuşayıp hamurlaştı ve ürün bayatladı. İftar vaktinde taze ve yeni hazırlanmış bir ürün beklerken, saatler öncesinden teslim edilen ve kalitesi düşmüş bir ürünle baş başa kaldım.

Ayrıca siparişimi Yemeksepeti üzerinden verdiğim için, uygulama üzerinden şikayet talebi oluşturmak istedim fakat teslimatın üzerinden 1 saat geçmesine rağmen sipariş hâlâ “kuryede” göründüğü için sistem üzerinden de herhangi bir şekilde iletişime geçemedim. Bu durum da yaşadığım sorunu daha da büyüttü.

Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Mahmut

22 Şubat 17:12

Teslim edilen sipariş saatlerdir yolda görünüyor.

Sbarro

22 Şubat 18:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri

Mahmut

22 Şubat 18:23

Sonuç?

Mahmut

04 Mart 19:07

İade yemekesepeti tarafından yapılmıştır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Notlarına Dikkat Edilmemesi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Süleyman

Sbarro

02 Ağustos 2025 21:22

300

2 Ağustos’ta Yemeksepeti üzerinden bulunduğum konuma en yakın Sbarro şubesinden iki adet karışık pizza siparişi verdim. Sipariş notunda ve açıklama kısmında özellikle mantar ve zeytin istemediğimi açıkça belirttim. Ancak iki pizzada da mantar ve zeytin vardı. Bunun üzerine tekrar bir pizza siparişi ...

Sbarro Yemeksepeti Siparişimi Getirmedi, Teslim Edildi Gösterdi

Berna

Sbarro

18 Ocak 2024 03:08

158

17 Ocak 21:44'te Yemeksepeti Torium AVM deki Sbarro dan pizza sipariş verdim teslimat süresi maksimum 30 dakika falan. 30 dakikayı geçti herhangi bir aksiyom alınmadı ve teslimat süresini aştı. Ardından yola çıktı göründü ama gelmedi. Temsilci ile iletişime geçtim. O esnada teslim edildi yazdı ama t...

Sbarro Yemeksepeti Siparişimi Getirmedi, Teslim Edildi Gösterdi

Ezi̇lenmiş Pizza Ve Cevapsız Destek

Ali

Sbarro

10 Şubat 16:04

146

10.02.2025 tarihinde saat 14:36’da Yemeksepeti üzerinden Sbarro Pizza’dan verdiğim sipariş, sipariş no’su #AA0t-9fyf olan gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. Ürün bana ulaştığında paket ezilmiş, içindeki ürünler tamamen dağılmış ve adeta yere düşürülmüş gibi kötü bir haldeydi. Bu durum üzerine Yeme...

ezilenmis-pizza-ve-cevapsiz-destek-3.jpg

Hijyen Sorunu Ve Bozuk Ürün Şikayeti

Yusuf

Sbarro

08 Nisan 2025 16:16

262

08.04.2025 tarihinde, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Adana ilinde bulunan Sbarro isimli restorandan pizza siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünün görüntüsü bozuk, kokusu rahatsız edici ve tamamen tüketilemeyecek bir durumda olduğunu fark ettim. Ürünün hazırlanma ve teslimat sürec...

Sbarro Pişmemiş Dağılmış Pizza Gönderdi

Çağlar

Sbarro

04 Ağustos 2023 20:17

377

Yemeksepeti üzerinden Sbarro'dan pizza siparişi verdim. Pizzalar teslimat süresinden çok hızlı bir şekilde geldi. Kutuyu açtığımda inanamadım 2 pizzada eksik malzemeli tamamen dağılmış kutunun kenarına toplanmış, kutuya yapışmış ve hamuru tam olarak pişmemiş geldi. Pizzalar aynı boy olmasına rağmen...