1,5 Saat Bekletilen Siparişimin Açıkça İptali Ve Geri Ödeme Bilgisinin Eksikliği

12 Şubat 2026 Perşembe günü saat 15.45 civarında Getir üzerinden Sbarro’dan Sbarro ekonomik menü, sufle ve kola siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca “hazırlanıyor” ve “yolda” gibi göründü, ancak hiçbir teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra siparişimin sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm. Ne Getir uygulaması üzerinden ne de restorana ulaşarak iptal sebebini öğrenemedim. Restorana ulaşmaya çalıştığımda da restoran kapalı görünüyor. Eğer bir sorun varsa, sipariş en başta iptal edilmeliydi; 1,5 saat boyunca aç bir şekilde bekletildikten sonra gerekçesiz iptal edilmesi bence büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizliktir.

Şu ana kadar da ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya mesaj almadım. Siparişimin neden bu şekilde, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.