Forum AVM Sbarro Şubesinde Kampanya Kodu Kabul Edilmedi Ve Personel İlgisiz Davrandı

29.10.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Forum AVM’deki Sbarro şubesinden orta boy margherita pizza menü almak istedim. Elimde Sbarro için %24 indirim sağlayan ve 31.12.2026 tarihine kadar geçerli olan “boualvl” kodlu kampanya ekran görüntüsü vardı ve bu kodu kullanmak istediğimi belirttim.

Kasada görevli personel, promosyon koduna detaylıca bakmadan ve araştırma yapmadan, kodun burada geçersiz olduğunu söyleyerek indirimden yararlandırmak istemedi. Sıra yoğunluğunu da bahane eder şekilde, ürünü bana bu kampanya ile satmaya isteksiz davrandı ve kodu kontrol etme, sistemden sorgulama gibi en basit adımları bile atmadı.

Geçerlilik tarihi açık olan bir kampanya kodunun bu şekilde dikkate bile alınmaması ve personelin ilgisiz, yardımcı olmayan tavrı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kampanyanın neden kabul edilmediğinin net ve yazılı olarak açıklanmasını, varsa sistemsel bir hata ya da personel hatası nedeniyle tarafıma özür sunulmasını ve aynı indirimden tekrar şubeye gitmek zorunda kalmadan yararlanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.