Bir Saat Bekledik, Çiğ Pizza Aldık Ve Saygısız Üslup İle Karşılaştık

Samsun Piazza Avm’deki Sbarro şubesinde bu akşam 1122 numaralı siparişle çocuklar için tavuklu büyük boy pizza siparişi verdik. Kasadaki çalışan en geç 20 dakika içinde hazır olacağını söylemesine rağmen tam 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldık.

Siparişimizin durumunu sormaya gittiğimizde çalışanlardan son derece lakayıt ve üslupsuz cevaplar aldık. Bir saat sonunda artık iptal etmek için kasaya yöneldiğimizde siparişin hazır olduğunu ve hemen verebileceklerini söylediler. Vaktimiz kalmadığı için siparişi paket olarak almak zorunda kaldık.

Eve geçtiğimizde paketi açtığımızda pizzanın neredeyse hiç pişmediğini, tamamen çiğ ve yenemeyecek durumda olduğunu gördük. Çocuklar sayelerinde aç kaldı ve AVM’den bu şekilde, oldukça mağdur ve sinirli ayrılmak zorunda kaldık. Yaklaşık 700 TL ödediğimiz bir siparişte hem 1 saat bekletilmemiz, hem saygısız bir üslup ile karşılaşmamız hem de pişmemiş ürün verilmesi kabul edilebilir değil. Rezil ve aç kalmak istemiyorsanız buradan yiyecek almayın. Ben bundan sonra almıyorum. Çünkü aynı şekilde her seferinde bu sorunu yaşadım

Şubenin bu konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak hem ödediğimiz ücretin iadesini sağlamasını, hem de bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için çalışanlara gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.