to read complaints and reviews, or file yours.70 Dakikada Soğuk Ve Çiğ Pizza, Uzun Bekleme Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti
27.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Sbarro Vega şubesinden saat 17.45 civarında 4 pizza ve patates kızartması siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 70 dakika sonra ulaştı ve ürünler tamamen soğumuş durumdaydı. Özellikle kıymalı pizzada neredeyse hiç kıyma yoktu, hamuru da pişmemiş gibiydi ve altı hala hamur haldeydi.
Bu kadar uzun sürede, bu kadar özensiz ve kalitesiz bir ürün gönderilmesini asla kabul etmiyorum. Evde dondurulmuş pizza alsam çok daha iyi bir ürün yiyebilirdim. Hem ödediğim ücretin hem de beklediğim sürenin karşılığını alamadım.
Yaşadığım bu kötü deneyimin telafi edilmesini, ödediğim tutarın iadesini ya da siparişimin kaliteli ve sıcak ürünlerle yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
Hala sizden haber bekliyorum sanırım sizlerin çok umrunuzda değil
Şikayetimi 27.07.2026 tarihinde oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ne Sbarro Vega şubesi ne de Tıkla Gelsin tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet hâlâ giderilmemiştir. Soğuk, eksik malzemeli ve pişmemiş ürünler gönderilmesine rağmen müşteri memnuniyeti adına hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Ücret iadesi veya siparişimin eksiksiz ve sıcak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
