to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım’da Ankara Vega AVM Sayrem şubesinde iki kişi yemek yedik ve toplamda 800 TL hesap ödedik. Kişi başı getirilen çatal-kaşık paketlerinin içinde zaten ıslak mendil bulunuyordu.
Yemek sonrası ekstra ıslak mendil rica ettiğimde çalışan, bunun ücretli olabileceğini söyledi. Zaten yüksek bir hesap ödemişken ıslak mendil gibi çok basit bir ihtiyaç için “ücretli olabilir” ifadesiyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de oldukça rahatsız etti. Ücret fiilen alınmadı, ben de sinirlenip ıslak mendili almadan oradan uzaklaştım.
Bu yaşananın müşteri memnuniyetine tamamen ters olduğunu düşünüyorum. İşletmenin bu tür anlamsız ve müşteriyi kıran uygulamalardan vazgeçmesini, personelin de müşteriye karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı olacak şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Marka/Şube: İstanbul Sultangazi Vega AVM içindeki Sayrem şubesi 16.11.2025 tarihinde 19:30–20:30 saatleri arasında ailece bu şubede yemek yedik. Tavuk döner başta olmak üzere aldığımız ürünlerin tadı bozulmuştu; hijyen çok yetersizdi ve dönerin içinde sakatat/kemik benzeri parçalar çıktı. Yemekten ...
Bugün saat 13.00 civarında Ankara Metromall Sayrem şubesinden yaprak ciğer ve kola siparişi verdim. Siparişi aldıktan sonra ciğerin tadı çok kötüydü, yanımdaki arkadaşım da tattı ve aynı şekilde bozuk olduğunu söyledi. Ürünü tüketemedim, midem bulandı ve çöpe atmak zorunda kaldım. Bu duruma çok sini...
6 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Ankamall AVM Sayrem şubesinde yaşadığım bir olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Uzun bir süre, yaklaşık 40 dakika boyunca sipariş ettiğimiz yemekleri bekledik. Bizden sonra sipariş veren müşterilere yemekleri verilmesine rağmen, bu durumu çalışan arkadaşa sordu...
10/09/2025 tarihinde Batıkent Şubesi Kebo Döner’den telefonla sipariş verdim. Sipariş toplamı 558₺ idi ve ödeme sırasında bana önceden hiçbir bilgi verilmeden 80₺ ekstra kurye ücreti talep edildi. Daha önce de aynı şubede benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu kez durumu restoran yetkililerine iletti...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 18.15 civarında Vega AVM’deki Sayrem Döner’in salon bölümünde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Personellerin eldivensiz şekilde Eti tarttığını ve doğrudan elleriyle ete temas ettiğini gördüm. Diğer çalışanlar da aynı şekilde hijyen kurallarına uymuyordu. Bu durumdan son ...
Yorumlar