to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Gönderilmedi, Mağdur Edildim!
29/09/2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Saydam Banyo Stil 60 cm Meşe Banyo Dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 404 385 487 4). Bugün 6 Ekim 2025 olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşmaya çalıştıklarını ve talebimin çözüleceğini söylediler.
Bu süreçte, 03/10/2025 tarihinde bir tane daha ihtiyacım olduğu için Saydam Banyo MDF 60 cm Banyo Dolabı siparişi verdim. Siparişi vermeden önce stok durumunu ısrarla müşteri temsilcisine sordum ve stokta olduğu teyit edildi. Ancak yine uzun süre boyunca ürün kargoya verilmedi. Hepsiburada’yı tekrar aradığımda, satıcıya ulaşamadıklarını ve ya siparişi iptal etmem ya da beklemem gerektiğini belirttiler.
En büyük ironiyi ise şurada yaşadım: Hepsiburada’nın ulaşamadığı satıcıya ben kendim ulaştım. Saydam Banyo isimli Manisa merkezli firma, dolapların stokta olmadığını, beklersem ürettirip göndereceklerini söyledi ve siparişi iptal etmememi tavsiye etti. Ben de beklemeye karar verdim. Ancak toplamda 7 gün boyunca oyalandım ve mağdur edildim.
Bu yaşadığım olay, hem Hepsiburada’nın hem de satıcının güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler oluşturmaktadır. 2.759,24 TL ödeme yapmama rağmen ürünlerim gönderilmedi ve süreç boyunca sadece beklemem tavsiye edildi. Güvenilir alışveriş yapamıyorsak neden bu platformu kullanmalıyız?
Hepsiburada’nın ve Saydam Banyo’nun bu mağduriyetimi telafi etmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Gaziantep’tir.
