Ecrou Mağazasında 1000 TL Fiyat Yanıltması Ve Uzun Kasa Beklemesi

Mersin Sayapark AVM’deki Ecrou mağazasında yaşadığım deneyimden dolayı ciddi anlamda şikayetçiyim. Reyonda suluk için gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyat arasında tam 1000 TL fark vardı. Fiyatlar bu kadar farklı olunca kendimi yanıltılmış hissettim.

Buna ek olarak kasada inanılmaz bir yavaşlık vardı. Sadece tek kasa açıktı, kasiyerler son derece yavaş çalışıyordu ve kasada bekleyen müşterilere ekstra ürün satmaya çalışarak işlemleri daha da uzatıyorlardı. Yaklaşık 30 dakika boyunca sırada, önümdeki tek bir müşterinin birkaç basit ürünü için bekledim ve bu süre boyunca hiçbir şekilde süreci hızlandıracak bir çaba görmedim.

Hem rafta farklı kasada farklı fiyat çıkması, hem de tek kasa, yavaşlık ve kasada ekstra ürün satışıyla zamanımızın bu şekilde harcanması kabul edilebilir değil. Mağazanın hem fiyat politikasını hem de kasa düzenini ve kasiyer çalışma hızlarını acilen gözden geçirip bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.