Güzellik Merkezinde Cilt Hasarı Ve Tam İade Talebi

Sultangazi’deki Sayonava Güzellik Merkezi’nden iki kişilik seans paketi aldım, 15 seans üzerinden toplam 10.000 TL ödedim. Henüz 5 seans yapılmışken çalışanların bilinçsiz ve yetersiz uygulamaları nedeniyle cildimiz ciddi şekilde zarar gördü ve yüzümüz adeta mahvoldu.

Yaşadığımız sorun üzerine kuruma şikayetimi ilettim, bunun sonucunda ödediğim ücretin sadece 5.000 TL’lik kısmını iade ettiler. Şirket sahibi tüm ücretin iade edileceğini sözlü olarak taahhüt etmesine rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra bu söz tutulmadı ve kesinti yapılarak yalnızca yarısı iade edildi. Üstelik şikayetçi olduğumuz kişi, “Beni şikayet etmişsiniz” diye hesap sorar gibi mesaj yazarak son derece rahatsız edici bir tutum sergiledi.

Hem cildimizin bozulması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödenen ücretin tamamının kesintisiz iade edilmesini ve bu süreçte sorumlu çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.