to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Satürn isimli satıcıdan 3 Mart’ta Dyson V15S Submarine süpürge satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ıslak silme başlığı düzgün şekilde yerine oturmuyordu ve başlığı elimize alır almaz tüm parçaları dağıldı. Yani ürünün ıslak silme başlığı daha en baştan arızalı ve kullanılamaz durumdaydı.
Ayrıca paket içinden fatura da çıkmadı. Dyson ile görüştüğümde ürünün sistemlerinde kayıtlı olmadığını, bu şekilde kayıt açılamadığını öğrendim. Bunun üzerine ürünü 4 Mart’ta Trendyol üzerinden “vazgeçtim” seçeneğiyle iade olarak kargo ile geri gönderdim.
Ancak satıcı, ürüne tamirat yapıldığını belirterek iade talebimi reddetmiş ve Trendyol sisteminde “iade talebiniz reddedildi” şeklinde görünüyor. Başlığı bozuk, parçaları dağılan ve Dyson’a kayıtlı olmayan bir ürün için onarım gerekçesiyle iade reddi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ayıplı gelen ürünüm için hiçbir onarım ya da tamir kabul etmiyorum, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerek Trendyol’un gerekse Satürn satıcısının bu süreci inceleyip iade işlemini onaylamasını istiyorum, aksi halde hakkımı CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden aramaya devam edeceğimi bildiriyorum.
Trendyol üzerinden Satürn Teknoloji adlı satıcıdan 7 Aralık 2024 tarihinde Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin haznesinin içinden contalar çıktı ve ürünle ilgili sorun yaşamaya başladım. Dyson ile görüştüğümde, ürünün yurt dışı ürün olduğunu, kayıtlı görünmediğin...
Trendyol üzerinden Satürn satıcısından Dyson V8 model süpürgeyi sıfır, yeni ürün olarak satın aldım. Ancak ürün daha en baştan itibaren ayıplı çıktı ve şarj olmuyor, doğru düzgün kullanamadan sorun yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili Satürn ve Trendyol tarafıyla iletişime geçtiğimde, karşıma çıkan ki...
04/03/2024 tarihinde Trendyol üzerinden anl Store satıcısından 33.299 TL ödeyerek Dyson V15S Detect Submarine Islak Kuru Temizleme Özellikli Süpürge satın aldım. Ürünün faturasını teslim aldıktan sonra, garanti işlemleri için Dyson’a başvurdum. Ancak fatura üzerinde “Dyson” ibaresi yer almadığı için...
29 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Nötron Elektronik satıcısından Dyson v15 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünün faturası fiilen benim adıma kesilmiş olması gerekirken sistemde Nötron Elektronik üzerine düzenlenmiş görünüyor. Yaklaşık bir buçuk ay önce ürün arızalandı ve bunun üzerin...
Nötron Elektronik firmasından Trendyol üzerinden Dyson marka dikey süpürge aldım. Satın aldığım V15 dikey süpürgenin kaydını yapmak istediğimde Dyson yetkilileri bana ürünün başkasının üzerine kayıtlı olduğunu bildirdi. Yani satıcı ürünün kaydını kendi üzerine kaydedip göndermiş. Bu durumda ben, şah...
Yorumlar