to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Satürn Teknoloji adlı satıcıdan 7 Aralık 2024 tarihinde Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin haznesinin içinden contalar çıktı ve ürünle ilgili sorun yaşamaya başladım. Dyson ile görüştüğümde, ürünün yurt dışı ürün olduğunu, kayıtlı görünmediğini ve sadece ücretli işlem yapabileceklerini belirttiler.
Bunun üzerine ürünü satın aldığım Satürn Teknoloji firmasını Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim ve birkaç ay süren süreç sonunda mahkeme sonucunda haklı bulundum, mahkeme Satürn Teknoloji aleyhine sonuçlandı. Ancak mahkeme kararına rağmen Satürn Teknoloji firması bugüne kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve kararı uygulamadı.
Hem Trendyol üzerinden mesaj yoluyla hem de telefonla firmaya ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mahkeme kararının Satürn Teknoloji tarafından ivedilikle uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İstenmesi halinde Trendyol sipariş bilgilerimi, fatura ve Tüketici Hakem Heyeti dosya bilgilerimi paylaşmaya hazırım.
Trendyol üzerinden Saturn mağazasından aldığım Dyson marka dikey süpürge arızalı çıktı ve satıcı firma Saturn bu durumla hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Sürekli farklı numaralardan ulaşmam isteniyor fakat karşımda muhatap olabileceğim kimse yok. Mesajlara cevap verilmiyor ve telefonlara bakılmıyor. Ger...
Trendyol uygulaması üzerinden Saturn Teknoloji'den satın aldığım Dyson V12 süpürgenin garanti kapsamında yapılması için Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Fakat aldığım ürünün Dyson garantisinde olmadığını satıcı ile iletişime geçmem ve Dyson asli faturası talebinde bulunmam gerektiği bi...
Teşekkür ederim, şimdi elimde şikayet dilekçesi hazırlamak için yeterli bilgi var. Aşağıda, Tüketici Hakem Heyeti'ne sunabileceğiniz şekilde hazırlanmış örnek bir şikayet dilekçesi yer alıyor. Dilerseniz Trendyol veya Satürn Elektrik’e doğrudan da gönderebilirsiniz. En doğru ve etkili yol genellikl...
04/03/2024 tarihinde Trendyol üzerinden anl Store satıcısından 33.299 TL ödeyerek Dyson V15S Detect Submarine Islak Kuru Temizleme Özellikli Süpürge satın aldım. Ürünün faturasını teslim aldıktan sonra, garanti işlemleri için Dyson’a başvurdum. Ancak fatura üzerinde “Dyson” ibaresi yer almadığı için...
Nötron Elektronik firmasından Trendyol üzerinden Dyson marka dikey süpürge aldım. Satın aldığım V15 dikey süpürgenin kaydını yapmak istediğimde Dyson yetkilileri bana ürünün başkasının üzerine kayıtlı olduğunu bildirdi. Yani satıcı ürünün kaydını kendi üzerine kaydedip göndermiş. Bu durumda ben, şah...
Yorumlar