Satranç Medya'dan Tişört Siparişinin Gecikmesi Ve İade Talebi

Satranç Medya üzerinden t-shirt siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla toplam 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Ürüne ait sipariş/ödeme numaram 192GM3971D’dir. Ödemenin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte Satranç Medya ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denememe rağmen asla geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi alamıyorum.

Ödediğim 1500 TL’ye karşılık ya siparişini verdiğim tişörtlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın ivedi şekilde iade edilmesini ve mutlaka tarafıma yazılı veya sözlü olarak bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.