Satın Aldığım Silahın Kronik Tutukluluk Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

2016 yılında Sarsılmaz MKE bayisinden satın aldığım ST9 s model silahımda, ilk günden bu yana mermi yuvaya sürmeden tutukluluk problemi yaşamaktayım. Silahım her kullanımda, özellikle 3 mermi attıktan sonra sürekli aynı sorunu tekrar ediyor. Bu durumu defalarca hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.

Garanti süresi dolduktan sonra, kendi imkanlarımla ücretli servis hizmeti almayı da denedim ancak herhangi bir sonuç elde edemedim. Bu süreçte toplamda 4.000 TL maddi harcamam oldu ve ödemelerimi nakit olarak gerçekleştirdim. Tüm bu çabalarıma rağmen silahımda yaşadığım sorun devam etmektedir.

Sarsılmaz’dan beklentim, silahımın arızasının ücretsiz ya da makul bir ücret karşılığında kalıcı olarak giderilmesidir. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.