to read complaints and reviews, or file yours.Görev Silahımda Tetik Sorunu Hayati Risk Oluşturuyor
Kolluk görevlisi görev silahı olarak 2020 yılından bu yana Sar9 Mete (T1102-19""*****) kullanıyorum. Silahlarımızın Sarsılmaz marka olduğunu öğrendiğimde milli silah sanayimizin en sevilen tabancalarından bir tanesini kullanacak olmak çok mutlu etmişti ancak mutluluğum kısa sürdü. Aldığım günden beri sürterek ve takılarak ilerleyen tetik ile ilgili sorun yaşıyorum. Servise götürdüğümde ellerinden geldiğince sorunu düzeltmeye çalıştılar, ancak tetik pürüzlü de olsa çalışır durumda olduğu için garantiden değişim yapamayacaklarını söylediler. İstersem ücreti mukabilinde değişim olabileceği bilgisini de verdiler. Üretimden kaynaklanan ve birlikte çalıştığım arkadaşların da yaşadığı bir sorunu Sarsılmaz gibi büyük bir firmanın çözümsüz bırakmayacağını ve bana bu konuda yardımcı olacağını düşünüyorum. Çevremdeki her arkadaşımın tetiği farklı yerde düşüyor. Standart bir reset boşluğu yok. Atış hassasiyetim yok, olası bir olay veya atış anında silahın nerede patlayacağını tahmin etmek olanaksız. Görevim nedeniyle bu sorun hayati önem taşıyor. Gönderim sağlarsanız tetik manivela mekanizmasını kendim değiştirebilir isterseniz hatalı parçayı da sizlere geri gönderebilirim. Yardımlarınızı rica ediyorum.
Merhaba, Sarsılmaz Silah Sanayi A.Ş. olarak geri bildirimlerinize değer veriyor, teşekküre dönüştürmek için çalışıyoruz. Değerli müşterimize, müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından geri dönüş sağlanmıştır. En içten sevgi ve saygılarımızla.
Şikayetimi yazdığım gün firma tarafından dönüş sağlandı ve çözüm konusunda gerekli yönlendirmeler yapıldı. Firma yetkililerine teşekkür ederim.
