Sarsılmaz Silah Yeni Alınan Tabancada Tetik ve Tutukluk Sorunu Güvenimi Sarstı

17 yıllık emniyet personeliyim ve beylik tabancam olan kılınç 2000 Mega’dan bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Bu memnuniyetim nedeniyle, 2022 yılında yapılan kampanya kapsamında sar 9 cx Platinum model tabancayı da satın aldım. Tabancayı sadece bir kez atışta kullandım, ardından temizleyip kutusunda muhafaza ettim. Ara sıra kontrol amaçlı sök-tak işlemleri yapıyorum.

Haziran 2025’te tabancanın tetik mekanizmasında sorun yaşamaya başladım. Sürgüyü çekip tetiğe bastığımda, tetiğin arkada kalması gerekirken kalmıyor. Son iki aydır her söküp takmada bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca atış esnasında da tutukluk problemi yaşadım. Yaptığım araştırmalarda bu sorunun birçok sar 9 modelinde de görüldüğünü öğrendim ve bu durum beni oldukça üzdü. 17 yıldır kullandığım tabancamda hiçbir sorun çıkmazken, sadece bir kez kullanılan yeni tabancada bu tür sorunlarla karşılaşmak güvenimi sarstı.

Tabancayı 2022 ekim ayında, sarsılmaz’ın emniyet personeline yaptığı kampanya kapsamında, firma tarafından doğrudan emniyet’e teslim edilerek aldım. Faturam mevcut; ancak garanti süresiyle ilgili net bir bilgim yok, garanti belgesinde süre belirtilmemiş. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak mesai saatleri dışında hizmet verilmiyor.

Sarsılmaz’dan beklentim, tabancamın ücretsiz olarak tamir edilmesi; eğer tamiri mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesidir. Sorunumun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşmasını talep ediyorum.