to read complaints and reviews, or file yours.Sarsılmaz Silah “Talebiniz Alındı, Sizi Arayacağız” Şeklinde Bir Ses Duyuldu
Kamu görevlisi olarak 2025 yılında İstanbul Taksim Sarsılmaz Bayii’nden taşıma ruhsatlı Sar9 Gen3C model tabanca satın aldım. Silahı ödemesini kredi kartı ile tek çekim, taksitsiz olarak gerçekleştirdim.
Silahımı, kendi çantasından çıkan orijinal kılıfıyla taşıyorum. Buna rağmen yakın zamanda silahın birkaç farklı yerinde boyada soyulmalar olduğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe, üstelik taşıma ruhsatlı olarak aldığım bir tabancada bu şekilde boya atması yaşanması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından güven kırıcı bir durum oluşturdu. Durumu gösteren fotoğraflar da mevcuttur.
Sarsılmaz’dan beklentim, silahımın yetkili servis tarafından incelenerek boyasının üretim hatası ya da kalite sorunu kapsamında yenilenmesidir. Ürünümün gereken teknik kontrollerinin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Sarsılmaz A.Ş. olarak paylaştığınız geri bildirimleri büyük bir titizlikle değerlendiriyor, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla sürekli iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz. İlgili talebiniz kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.
Nihal Hanım tarafından dönüş yapıldı. Silahımı fabrikaya göndermem gerektiği söylendi. Garanti kapsamında onarımı yapılıp tarafıma gönderileceği söylendi.
