Aynı Üründe Farklı Uygulama: Red Dot Hediyesi Neden Bana Verilmedi?

30.07.2025 günü İstanbul MKE (Makine Kimya Endüstrisi İstanbul) bayisinden Sar9 SC Gen3 aldım, 17.800 Türk Lirası ödeme yaptım. İsmim Y**** M****, kayıtlar kontrol edilirse alıcı bilgilerimden bu durum görülecektir. EGM personeli olarak aldığım bu tabancam ile, almasına vesile olduğum başka bir arkadaşım 17.09.2025 günü aynı fiyata ve aynı model tabancayı aldığında kendisine Red Dot hediye edildi.

Bayinizi aradığımda bunun dönemsel kampanya olduğu söylendi fakat hiçbir yerde kampanyaya dair bir bilgi yok. Aylık kampanya ise neden sitenizde kampanyalar bölümünde böyle bir kampanyadan söz edilmedi? Merkeze kadar ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir türlü muhatap yok; biri “Biz parçaya bakıyoruz, aldığınız yerle görüşün.” diyor, diğeri “Biz satış yapmıyoruz, bayi ile görüşün.” diyor. Satın aldığım yerde ise bunun bu ayki kampanya olduğu söyleniyor, fakat kendisi bile emin değil. Günlük kampanya mı bu? Market mi işletiyorsunuz, savunma sanayisinin bir parçası mısınız? Müşteriye verilen cevaplar bu kadar mı yetersiz?

Şikayetvar’dan incelediğimde, B**** isimli, 7. ayda şikayet yapan başka bir kişinin de aynı sorunu yaşadığını ve 7. ayda satılan tabancaya Red Dot verildiğinden şikayetçi olduğunu gördüm. 7. aydaki müşteriye verilen Red Dot, 30.07.2025 günü aldığım benim tabancama neden verilmedi? Demek ki bu kampanya değil. Alıcı mı seçiliyor burada? Yoksa Red Dot hediye edilmesi satış personelinin inisiyatifinde mi? Eğer öyleyse sorun ciddidir; benim hakkım olan Red Dot kutudan alınmış ve ayrıca şahıslarca satıldığı anlamına gelir.

Bu konuya acil çözüm talep ediyorum. Aynı silaha aynı tarihlerde Red Dot hediye ediliyor, bana verilmiyor. 9. ayda bizzat gözümle gördüğüm Red Dot’lu kutu arkadaşım tarafından yanımda açılıyor. Biz neden değersiz yerine konuluyoruz? Red Dot’un tarafıma verilmesini talep ediyorum. Sorunuma acil çözüm istiyorum.