Yeni Ambalajlı Sarraf Türk Kahvesinin Kötü Tadı Ve Açık Rengi Üzerine Şikayet

Uzun süredir Sarraf Türk kahvesi tüketen bir aileyiz ve markanızdan genel olarak memnunduk. Ancak bugün yaşadığımız deneyim bizi hem şaşırttı hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sabah eşim Seyhanlar Market’ten yeni ambalajlı Sarraf Türk Kahvesi satın aldı. Eve gelip paketi açtığımızda önce görüntüsünün alıştığımız kahvelerden daha açık renkte olduğunu fark ettik. Yine de iki fincan hazırladık ancak kahvenin tadı o kadar kötüydü ki kesinlikle içemedik. Köpüğü sütlü kahve köpüğü gibi, rengi normal Türk kahvesine göre oldukça açık, tadı ise alıştığımız Sarraf kahvesiyle hiçbir şekilde benzemeyen, nohut karışımı varmış hissi veren, son derece rahatsız edici ve kötü bir tattaydı.

Yıllardır aynı markayı tüketen biri olarak bu yeni aldığımız ürün ile önceki Sarraf Türk kahveleri arasında belirgin bir fark olduğunu, tat ve koku olarak ciddi bir bozulma veya içerikte değişiklik olabileceğini düşünüyorum. Son tüketim tarihi 11.2027 olan bu ürünün, paket ve görünüm olarak sağlam olmasına rağmen bu kadar kötü tatta olması bizi endişelendirdi.

Bu partiye ait ürünlerinizde bir üretim hatası, formül değişikliği veya bozulma olup olmadığının incelenmesini, gerekirse ürünün laboratuvar ortamında analiz edilmesini, tarafıma da bu konuda net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bozuk/kalitesiz olduğunu düşündüğümüz ürünün yenisiyle değiştirilmesi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olmanızı istiyorum.