Hisar Türk Kahvesi'nin Tadında Ve Kokusunda Beklenmeyen Sorun

Uzun süredir hem evimizde hem de eşimin pastanesinde severek kullandığımız Hisar Türk kahvesiyle ilgili ilk defa böyle bir sorun yaşadık. Denizli’de eşimin toptancısından aldığımız son paketi 3 gün önce açtım ve kahvenin ne tadı ne de kokusu kahveye benziyor. Acımsı bir tadı var, kahve kokusu ise neredeyse hiç yoktu. Ayrıca kahveyi demlerken dibinde neredeyse hiç telve kalmadı, sanki kahve buharlaşmış gibiydi. Daha önce defalarca aldığımız ve memnun kaldığımız bu ürünün, bu kez neredeyse içilemeyecek kadar kötü olması bizi çok şaşırttı ve üzdü.

Paketin son kullanma tarihine bakmıştım, süresi geçmemişti. Ürünü toptancıya göstermek için eşim pastaneye götürdü. Şu ana kadar markanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik, ilk olarak buradan yazmak istedim.

Ürünün neden bu şekilde olduğunu açıklamanızı ve kalite konusunda gerekli düzeltmeleri yapmanızı bekliyorum.