Hisar Kahve Türk Kahvesinde Şeffaf Sert Parçalar Ve Sağlık Endişesi

Uzun süredir severek ve güvenerek kullandığım Hisar kahve Türk kahvesi ürününüzü bugün hazırladığımda, fincanın içinde şeffaf renkte, sert ve sıvıda erimeyen küçük parçalar ile karşılaştım. Sadece tek Yudum aldığım halde ağzıma bir anda beş adet parça geldi. Bu parçalar bastırıldığında ufalanmasına rağmen kahvenin içinde çözünmemesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürününüzü uzun zamandır düzenli olarak kullandığım için bu durum hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı oldu. Fark etmeden bu parçalardan az da olsa yutmuş olma ihtimalim var ve bu nedenle sağlık açısından endişe yaşıyorum. Ürünü Kırıkkale Merkez’deki Migros marketten satın aldım ve ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 22.12.2027 olarak görülüyor.

Markanıza olan güvenim nedeniyle bunun üretim veya paketleme sürecinden kaynaklanan istisnai bir durum olduğuna inanmak istiyorum. Bu yabancı maddelerin ne olduğunun tespiti için ürünün incelenmesini, gerekli araştırmanın yapılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Talep edilmesi halinde ürün ambalajını ve fincanda kalan parçalara ait görselleri sizinle paylaşabilirim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.