Sarnet Telekom’da Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu Çözülmedi

Sarnet Telekom’un Denizli Pamukkale’de bulunan internet aboneliğini 15.11.2022 tarihinden beri kullanıyorum. Yaklaşık son 1 yıldır gün boyu düzensiz şekilde bağlantı kopmaları ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. İnterneti stabil ve verimli şekilde kullanamıyorum.

Hizmet numaram 2000148433’tür. Defalarca destek kaydı açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de açılan destek kayıtlarıma kayda değer bir cevap verildi. Sorunlar sürekli devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım bağlantı kopmaları ve hız problemi için öncelikle internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini ve taahhüt ettiğiniz şekilde sorunsuz hizmet almayı, bu mümkün değilse de aboneliğimin hiçbir ceza ve ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.