sarmas.com.tr Ürün Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Firmadan Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum

15 Ekim’de Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden sarmas.com adlı siteden Sarmaş Sex Chocolate adlı ürünü sipariş ettim. 990 TL tutarındaki ödemeyi banka kartıyla yaptım ve sipariş numaram S770910192073TR olarak oluşturuldu. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, ne mail ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siteye girdiğimde yorumların büyük kısmının yapay ve güven vermeyen şekilde olduğunu fark ettim. Buna rağmen beklemeye devam ettim ancak siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Instagram’daki Sarmaş Çikolata hesabına mesaj yazdım, mesajım görülmedi. Sitede ürün sayfasına yorum bıraktım ve ayrıca [email protected] adresine mail gönderdim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Öncelikli talebim, siparişini verdiğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Bu mümkün değilse ödediğim 990 TL’nin gecikmeden iade edilmesini istiyorum. İlgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.