to read complaints and reviews, or file yours.Sarıyer İlçe Sağlık Müdürlüğü Tarafından Aranma
Sarıyer İlçe Sağlık’tan babam aranmış ve benim kendilerini aramam söylenmiş. Gebe olduğum için bu aramanın önemli bir durumla ilgili olabileceğini düşünerek büyük bir telaş ve endişeyle verilen 0212 262 87 77 numarasını aradım. Ancak yaklaşık bir saat boyunca hatta bekletildim ve sürekli “Siz bekleyenler arasında bir numaralı sıradasınız” anonsunu duymama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım.
Daha sonra internet sitelerine baktığımda pek çok kişinin benzer şekilde aynı sorunu yaşadığını gördüm. Bu durum hem ciddi bir ciddiyetsizlik hem de özellikle sağlık gibi hayati bir konuda vatandaşla adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Böyle bir kurumda görev yapan kişilerin işlerini hakkıyla yapmalarını ve hattın gerçekten ulaşılabilir olmasını beklerdim.
Ayrıca benim tüm iletişim bilgilerim güncel olmasına rağmen neden babamın numarasının kayıtlı olduğu ve onun üzerinden ulaşıldığı konusunu da anlamış değilim. Yaşlı bir insanın gereksiz yere telaşlandırılması ve rahatsız edilmesi de ayrı bir sorun yaratmıştır. Bu nedenle benden özür dilenmesini, bana mutlaka geri dönüş yapılarak neden arandığımın açıklanmasını, kayıtlı iletişim bilgilerimin düzeltilmesini, yaşlıların bu şekilde gereksiz yere rahatsız edilmemesini ve telefon hatlarının acilen düzeltilerek bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sarıyer İlçe Sağlık’tan babam aranarak beni aramam gerektiği söylenmiş. Benim kendi bilgilerim sistemde güncel olmasına rağmen yaşlı babamı arayıp üzerinden bana ulaşmaya çalışmaları hem gereksiz hem de bizi gereksiz yere telaşa sokan bir durum oldu. Üstelik gebeyim ve böyle bir arama ailece endişelenmemize neden oldu.
Ardından kurumun verdiği numarayı aradım ve yaklaşık bir saat boyunca hatta bekledim. Bu süre boyunca sürekli “Bekleyenler arasında birinci sıradasınız” anonsunu dinledim ancak hiçbir şekilde hatta bir görevliye bağlanamadım. Kurumun internet sitesine baktığımda da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını, kimsenin hatta bir yetkiliye ulaşamadığını gördüm.
Hem çağrı sisteminin düzeltilmesini hem de iletişim için benim kendi bilgilerim kullanılabilecekken yaşlı babamın aranarak rahatsız edilmemesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak doğrudan benimle iletişime geçilmesini ve bu uygulamayla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
