Sarıyer Belediyesi'nin Sokak Hayvanı Acil Çağrısına Müdahale Etmemesi Ve Personel Duyarsızlığı

Dün Sarıyer ilçesinde hasta ve yardıma muhtaç bir sokak hayvanı için Sarıyer Belediyesi’ni sabah saat 11.30 civarında arayarak ihbarda bulundum. Gün içinde aynı konu için toplam üç kez arama gerçekleştirdim. Her aramamda ekip yönlendirileceği söylendi ancak uzun süre boyunca olay yerine hiçbir ekip gelmedi.

Üçüncü aramamda ise mesai saatleri dışında oldukları gerekçe gösterilerek artık hizmet verilemeyeceği tarafıma iletildi. Bir sokak hayvanının sağlığı ve yaşamı söz konusuyken, vatandaş tarafından yapılan ihbarların bu şekilde karşılanmaması ve uzun süre hiçbir ekip gönderilmemesi kabul edilebilir değildir. Ayrıca görüşme yaptığım personelin konuşma tarzı son derece ilgisiz ve kaba olup, “şikayet edebilirsiniz” şeklinde ifadeler kullanılmıştır. Bu yaklaşım, hem vatandaşla iletişim hem de hayvanların acil durumlarına müdahale konusunda ciddi bir duyarsızlık gösterildiğini düşündürmektedir.

Belediyeyi aradığımda tarafıma 1390171 numaralı kayıt oluşturulduğu bilgisini aldım. Bu kapsamda yaptığım tüm telefon görüşmelerinin ve bu kayıt numarasının detaylı şekilde incelenmesini, iki ayrı “ekip yönlendiriyoruz” bilgisine rağmen neden olay yerine kimsenin gönderilmediğinin araştırılmasını ve ihmal ya da kusuru bulunan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca Sarıyer Belediyesi’nin sokak hayvanlarıyla ilgili acil durumlarda, özellikle mesai saatleri dışında, hangi birim veya sistem üzerinden müdahale sağladığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Dün yaşanan bu olayda, hayvanın saatlerce olduğu yerde beklemesine rağmen etkin bir müdahale gerçekleştirilmemesi nedeniyle doğabilecek olumsuz sonuçlar açısından ilgili birimlerin sorumluluğunun bulunup bulunmadığının da incelenmesini talep etmekteyim.

Bu konunun yalnızca bireysel bir şikayet olarak değerlendirilmemesini, sokak hayvanlarının yaşam ve sağlık güvenliği için gerekli tüm incelemenin ivedilikle yapılmasını ve sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını istiyorum.