Overlok Yapılmayan Halı Yıkamada Gecikme Ve İade Talebi

Sarıkayalar Halı Yıkama firması 9 Haziran’da İdealtepe Mahallesi / Maltepe adresinden halılarımı teslim aldı ve en geç 3 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Halılardan birinin kesilip overlok yapılması gerekiyordu, bu işlem için de onay verdik ve tüm halıların ücretini peşin, toplu olarak 3.190 TL ödedik.

Üç günün sonunda yıkanan halıların bir kısmı getirildi ancak overlok yapılacak olan halım teslim edilmedi. O günden sonra defalarca firmayı aradım, her seferinde “2 saat içinde getiriyoruz” denilerek oyalanmamıza rağmen halı bir türlü gelmedi. Bu durum yaklaşık 1 ay boyunca aynı şekilde devam etti, hem eşim hem ben sürekli arayıp durumu sormak zorunda kaldık.

Yaklaşık 1 ayın sonunda eksik olan halımızı sonunda getirdiler; fakat halının ne yıkandığını ne de overlok yapıldığını gördük. Halı olduğu gibi, hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmişti. Bunca zaman oyalandık, verdiğimiz para da boşa gitti.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yaşananların telafisi için ödediğim ücretin iadesini ve eksik bırakılan hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.