Sarı Çelik Mağazasının İade Sürecinde Para İadesi Sağlanmadı

İzmir Serinkuyu’da bulunan Sarı Çelik firmasından fms tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan 2–3 gün sonra iade talebinde bulundum ve mağazaya bizzat giderek ürünü kendilerine teslim ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2–3 hafta geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.

Mağaza hem internet fiyatlarına göre çok daha yüksek, fahiş fiyatlarla satış yapıyor hem de iade ve değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünü teslim almalarına rağmen ne para iadesi ne de değişim işlemi sağlandı.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de istersem değişim hakkımın tanınmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.