to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürünlerde Bozulma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Sarıbaş Gurme isimli web sitesinden daha önce birkaç kez alışverişlerimiz oldu. Son yaptığımız alışverişlerde "uygun saklama koşullarında saklanmış olmalarına rağmen" tereyağında bu şekilde kararmalar oluşmaya başladı. Aynı şekilde satın aldığımız peynirin ambalajlı bölümlerinde küflenmeler meydana geldi.
İlk yaşadığımız peynir bozulma olayıyla ilgilenerek, problemi ürünün yenisini gönderimi ile çözdüler. Fakat tereyağının bozulması ile ilgili karşımızda hiçbir muhatap bulamıyoruz.
Ürünlerin uygun saklanmasına rağmen bozuluyor olması kalite kontrol süreçlerinde problem olduğunu düşündürtüyor. Konuyla ilgili bakanlığa da dilekçe veriyoruz. İnsan sağlığı ile oynamak bu kadar basit olmamalı.
Tüm konular hakkında aramanız yeterlidir.
Değişim mümkündür. İrtibata geçebiliriz.
Peynir, tereyağı üretimlerinizi de umarım müşterilerinize verdiğiniz ilgi ve alaka gibi umursamaz bir şekilde üretmiyorsunuzdur diye umuyorum. Şikayetimi birkaç platformda dile getirmiş, WhatsApp üzerinden ulaşım sağlamış ve bu şikayeti yayınlarken de numaramı bırakmış olmama rağmen, "şu numarayı arayın" tutumu, kurumsal iletişim ile uzaktan yakından alakanızın olmadığının bir göstergesi. WhatsApp hattınıza "kurumsal iletişim" ibaresini de kaldırın çünkü kurumsal iletişime hakaret oluyor. Markanızı bir daha tercih etmeyeceğim gibi çevremize de ürünlerinizin tüketilmemesi konusunda uyarılarda bulunacağız. İnsan sağlığını tehlikeye attığınız için de ilgili bakanlıklar ile iletişime geçerek şirketiniz hakkında gerekli incelemelerin başlatılmasını sağlayacağız. Siz müşteri problemleri için numara bırakmaya devam edebilirsiniz.
