Sare Mobilya Design Teslimat Gecikmesi Ve Defolu Ürün Sorunu

Kasım 2025’te Sare Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden oturma odası, yatak odası, yemek odası takımı ve TV ünitesini toplam 200.000 TL bedelle satın aldık. Bize teslimatın 26 Aralık’ta yapılacağı, eksik olursa da en geç 4 Aralık’a kadar tüm eksiklerin tamamlanacağı ve hiçbir sorun yaşamayacağımız söylendi. 14 Aralık 2025’te düğünümüz olduğu için bu sözlere güvenerek alışveriş yaptık.

Teslimat Aralık ayının başında yapıldı ancak koltuk minderleri yamuk geldi, yatak yanlış gönderildi, makyaj masasının ışıkları çalışmıyordu ve komodin arızalıydı. Defalarca iletmemize rağmen her seferinde “şu saatte geleceğiz, bu saatte eviniz hazır olacak” denilerek evliliğimizin en yoğun döneminde bizi evde bekletmek zorunda bıraktılar, birçok işimiz son güne kaldı. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ne koltuğumuzu, ne yatağımızı, ne de aynamızı tamir etmediler, bu süreçte bir de TV ünitemizin ışığı bozuldu.

Aylardır aynı sorunlarla uğraşmamıza rağmen yoğun iş tempoma karşın tarafıma düzgün ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Birkaç kez verdikleri tarihlerden 5–10 gün sarkmalarına rağmen defalarca mesaj atıp aramak zorunda kaldık, geldiklerinde de eksik malzeme ve yanlış işlemler nedeniyle sorunları çözemeden geri gittiler. Bu sebeple evimizde sürekli bir tadilat ve temizlik telaşı oluştu, düğün dönemimiz zehir olduğu gibi evlendikten sonra da bu mobilya sürecinde mağdur edilmeye devam ediyoruz.

Artık bu yılan hikayesinden kurtulmak ve mağduriyetimizin tamamen giderilmesini istiyoruz. Yatağımız sürekli sağa sola sallanıyor ve gıcırdama sesi nedeniyle rahat hareket edemiyoruz, aynanın ve üçlü koltuğun değişmesini, TV ünitesinin ışığının da düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorduk ancak bu kadar uzun süre sonunda hiçbir kalıcı çözüm sunulmadığı için geldiğimiz noktada ürünlerin iadesini ve ödediğimiz bedelin tarafımıza eksiksiz iadesini talep ediyoruz.

Biz çok mağdur olduk, başkalarının aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyoruz.