Eksik El Duşu Parçası Ve Eksik Ürün Talebi Açma Sorunu

Trendyol üzerinden 1 Ağustos’ta Sardıcı Armoni Tepe Yağmurlama Duş Sistemi Robotu siparişi verdim ve ürün 4 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştığında kutunun içinden el duşunun eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 11466798045’tir.

Eksik ürünle ilgili olarak satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde satıcıya erişemedim. Trendyol Asistan üzerinden de “eksik ürün” talebi oluşturmaya çalıştığımda, sistem bana farklı kargolardaki ürünleri çıkarıyor ve bu siparişi seçemiyorum, dolayısıyla resmi olarak eksik ürün talebi açamıyorum. Canlı destekle de görüştüm ancak süreç bu şekilde ilerlemedi ve sorunum çözülemedi.

Eksik gönderilen el duşu parçasının tarafıma ücretsiz ve hızlı şekilde gönderilmesini ve sistem üzerinden de bu sipariş için eksik ürün talebi açılabilmesini talep ediyorum.