Paslanan Ve Su Sızdıran Duş Seti İçin İade Ve Garanti Talebi

Blackfit markasına ait siyah yağmurlama tepe duş setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha bir sene olmadan ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık üçüncü ayında genel bir paslanma oluştu, altıncı aydan sonra ise ürünlerin ağız kısımlarından su kaçırma, döndürdüğümüz vidalardan su sızdırma ve parçaların kolayca kırılması gibi problemler ortaya çıktı. Duşakabin içerisindeki duş alma kısmında kullandığım bu set hem görüntü olarak paslandı hem de işlevini yerine getiremez hale geldi.

Alışverişimi 10177509589 sipariş numarası ve 9401040497 teslimat numarası ile Trendyol üzerinden yaptım. Defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde fatura tarafıma gönderilmedi, ürünle ilgili bir garanti belgesi de bulunmuyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kalıcı bir çözüm sunulmadı, Blackfit tarafına ulaştığımda ise firmadan kesinlikle geri dönüş alamadım.

Kısa sürede bu denli paslanan, su kaçıran ve kırılan bir duş setini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle ücret iadesi ya da sorunsuz, kaliteli bir ürünle değişim yapılmasını ve fatura/garanti sürecinin de netleştirilmesini talep ediyorum.