to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı
Saray Buket isimli internet üzerinden çiçek gönderimi yapan firmadan bugün saat 14.00 civarında çiçek siparişi verdim ve yaklaşık 1300 TL ödemeyi banka hesabına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Dekontun açıklama kısmına da “çiçek” yazarak ödememi tamamladım. Sipariş sırasında çiçeğin 1 saat içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolduğunda herhangi bir teslimat yapılmadı.
Saat 15.00 civarında beni bir numara arayarak ödemeyle ilgili bir sorun olduğunu, tarafıma e-posta göndereceklerini ve ödediğim tutarın iade edileceğini ilettiler. Ancak bu görüşmeden sonra ne herhangi bir e-posta aldım ne de hesabıma para iadesi yapıldı.
Durumu WhatsApp hatları üzerinden yazılı olarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt verilmiyor. Ödediğim ücretin iade edilmemesi ve iletişime geçilmemesi sebebiyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Ödemesini eksiksiz yaptığım halde ne hizmet verilip ne de para iadesi sağlandığı için, tarafıma en kısa sürede 1300 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
