Saraybuket.com Yanlış Onay Sonrası 29.000 TL Çekiminden İade Talebi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

9 Mayıs 2026 saat 15.00 civarında Saray Buket’in web sitesi üzerinden çiçek siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istediğimde, iptal işlemi için bir onay ekranı geldi. Bu onayın normal bir iptal onayı olduğunu düşünerek onayladım, ancak sonrasında 29.000 TL’lik bir ödeme çekildiğini fark ettim. Gayri ihtiyari onayladığım bu işlem sonucu kartımdan 29.000 TL çekildi ve bu tutar için herhangi bir geri ödeme alamadım. Kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım durum üzerine Saray Buket ile iletişime geçtiğimde, telefon görüşmesinde bana küfür edilip telefonun kapatılması gibi son derece saygısız bir muameleyle karşılaştım. Bankamla da görüştüğümde şubeye gelmem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar kartımdan çekilen bu tutarla ilgili somut bir çözüm üretilmedi.

Saray Buket’in bu işlemle ilgili tüm kayıtları inceleyerek kartımdan çekilen 29.000 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Onay ekranının içeriğinin ve sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve haksız yere alınan bu ödemenin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.