1.700 TL’lik Çiçek Siparişi İade Edilmedi, İnceleme Talep Ediyorum

İnternetten bulduğum Saray Buket Çiçek isimli yerden çiçek siparişi verdim ve bana verilen IBAN’a 9 Mayıs 2026 tarihinde 1.700 TL EFT/havale yaptım. Ödemenin dekontu hâlâ elimde duruyor.

Ödemeden kısa süre sonra WhatsApp üzerinden bana, “bireysel ödeme yaptınız, bunu ticari ödemeye çevirmeniz gerekiyor, düzeltme yapılıp paranız iade edilecek, sonra tekrar ödeme yapacaksınız” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Söylediklerini yaptım ancak ne bir düzeltme işlemi yapıldı ne de herhangi bir çiçek gönderildi, ayrıca para iadem de yapılmadı.

Şu an ne WhatsApp dışından telefonla ulaşabiliyorum ne de herhangi bir muhatap bulabiliyorum, normal aramalarda numaraları kapalı görünüyor. Bu durumun açıkça mağduriyet ve güven kaybı oluşturduğunu düşünüyorum.

Hem ödediğim 1.700 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini hem de bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.