Arızalı Astronot Galaxy Projektör Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Saravita satıcısından 9 Şubat tarihinde “Astronot Galaxy projektör kumandalı gece lambası” adlı ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta kadar kullanabildim, sonrasında ürün tamamen sorun çıkarmaya başladı.

Ürünün kolları yerine oturmuyor, kendi başına ayakta durmuyor, kafasının içinden sanki yere düşmüş de parçası kırılmış gibi garip sesler geliyor. Ürün bu haliyle ne düzgün çalışıyor ne de görsel olarak vaat edilen haliyle kullanılabiliyor. Ayrıca bu tarz ürünlerde problem çıkabileceğini öngörerek ekstra sigorta da satın almıştım ancak buna rağmen yaşadığım sorunlarla ilgilenilmedi.

Sipariş numaram 10940092489’dur. Trendyol üzerinden satıcıya ve destek bölümüne yazmama rağmen defalarca kez herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem satıcının ilgisizliği hem de arızalı gelen ürün nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım sorunların giderilmesi ve almış olduğum astronot Galaxy projektör kumandalı gece lambasının ücret iadesinin, varsa kullanılan sigorta kapsamında da değerlendirilerek en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.