Mağaza Personelinin Dış Görünüşe Göre Ayrımcılığı Ve Yardım Eksikliği

7.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Trend Arena içindeki Sarar mağazasına eşime takım elbise almak için gittik. Mağazaya girdiğimizde içeride sadece bir çalışan vardı ve önünde bir müşteri çiftle ilgileniyordu. Biz de beklemek amacıyla kenarda oturduk. Yaklaşık 15 dakika sonra bize dönüp yalnızca “hoş geldiniz” dedi, ancak ne için geldiğimizi, neye ihtiyacımız olduğunu sormadan tekrar aynı çiftle ilgilenmeye devam etti.

Uzun süre beklemekten sıkılınca kendi kendime kalkıp modellere bakmaya başladım. Çalışan, benim ürünlere baktığımı gördüğü halde “nasıl yardımcı olabilirim” diye sorma gereği bile duymadı. Önündeki çift şık giyimliydi, biz ise eşofman takımlıydık ve açıkçası giyim tarzımızdan dolayı bizimle ilgilenmeyeceğini, bir şey almayacağımızı düşündüğünü hissettik. Bu durum bizi oldukça rahatsız etti ve mağazada kendimizi değersiz hissettik.

Sonunda ilgisizlikten sıkılıp kendi kendimize mağazadan çıkmaya karar verdik. Çıkarken dahi “bir isteğiniz var mı, yardımcı olabilir miyim” gibi en basit bir cümle bile kurulmadı. Mağazada başka yetkili olmadığı için yaşadığımız bu olumsuzluğu orada kimseye iletemedim, bu nedenle durumu buradan paylaşmak istedim.

Sarar gibi kurumsal bir markanın mağazasında müşterilerin dış görünüşüne göre ayrım yapıldığı izlenimini yaşamak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu şubede yaşanan bu tutumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını bekliyorum.