to read complaints and reviews, or file yours.Kaban Hızla Tüyleniyor, İade Talebim Kabul Edilmedi
4 Ocak 2026 tarihinde Sarar Kurtköy Viaport mağazasından 11.200 TL ödeyerek bayan kaşe kaban satın aldım. Kabanı yalnızca 3 kez giymeme rağmen çok kısa sürede ciddi şekilde tüylenme oldu ve kumaşının Sarar markasından beklediğim kalitede olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine ürünü aldıktan yaklaşık 5 gün sonra mağazayı arayarak durumu ilettim. Mağaza, ürünü aynı kabanla değiştirebileceklerini söyledi ancak aynı sorunla tekrar karşılaşacağımı düşündüğüm için bu teklifi kabul etmedim ve ürünün iadesini talep ettim. Ürünün incelemeye gönderileceği söylendi ve kaban 10 Ocak’ta incelemeye yollandı.
Yaklaşık bir ay sonra ürünün tadilat yapılarak geri gönderildiği bilgisi verildi. Oysa ben en başından beri ürünü istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi belirtmiştim. Buna rağmen ürünün iade alınmayacağı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylenerek süreç kapatılmak istendi.
Şu an Ocak ayının başında yüksek bir bedel ödeyerek aldığım kabanı hâlâ kullanamıyorum. Ürünün kısa sürede tüylenmesi ve kumaş kalitesinin beklentiyi karşılamaması nedeniyle, Sarar’ın bu durumu ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek kabanın bedeli olan 11.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Ocak 2026'da Sarar Kurtköy Viaport mağazasından 11.200 TL karşılığında bir bayan kaşe kaban aldım. Kaban kısa sürede tüylenmeye başladı ve kalite beklentimi karşılamadı. Mağazayı aradım, iade talep ettim ancak mağaza ürünü iade almayacağını söyledi ve süreç kapatılmak istendi. Şu ana kadar firma benimle iletişime geçmedi ve markanın yaklaşımını berbat buldum.
