to read complaints and reviews, or file yours.Sarar Mağazasından Alınan Kabanın Tüylenmesi Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
Sarar’ın Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Style howard 300new k11B model kaban satın aldım. Kabanı aldıktan sonra ilk hafta içinde ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdim. Ancak ürünüm kontrol edilmeden ve herhangi bir inceleme yapılmadan geri iade edildi. Üstelik kaban bana yırtık şekilde teslim edildi. Bu durumu fotoğraflayamadım, kendi imkanlarımla bir terzide astar diktirmek zorunda kaldım.
Ürünün bu kadar kısa sürede tüylenme sorunu yaşaması ve mağaza tarafından ilgisizce geri gönderilmesi beni çok mağdur etti. Sarar’dan, mağduriyetimin giderilmesi için kabanımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık Ekim 2024’te Şanlıurfa’daki Plaza AVM’de bulunan Sarar mağazasından 14.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Kabanı aldıktan sonra daha 15 gün olmadan yoğun şekilde tiftiklenme ve pamuklanma sorunu yaşadım. Ürünün görünümü adeta pamuk çuvalı gibi oldu, bu haliyle giymeye utanıyorum ve kimseye Sarar öneremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine kabanı iki defa Eskişehir’deki fabrikalarına gönderildi. Her gönderdiğimde “işlem yapıldı” denilerek ürün tekrar Şanlıurfa’daki AVM mağazasına geri gönderildi ancak üründe hiçbir iyileşme yapılmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen aynı ürünü bana tekrar tekrar teslim etmeleri, ödediğim bedel ve Sarar markasına olan güvenim açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İki yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve artık bu kabanı kullanmak istemiyorum. Sarar’dan beklentim, defolu ve kısa sürede bu hale gelen bu ürün için değişim işleminin yapılması ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesidir.
Sarar demeyi utanıyorum pamuk çuvalı gibi olmuş
