Saranlar Giyim Aydın’da Satış Sonrası Tadilat Ve Terzi Hizmetinde Büyük İhmalkârlık

11.04.2026 tarihinde Saranlar Giyim Aydın mağazasından düğünümüzde giymek üzere 5 adet abiye elbise satın aldık. Elbiselerde ufak tefek tadilat ve onarım gerektiren yerler vardı ve mağaza bu işlemler için bize 30.04.2026 tarihini teslim tarihi olarak verdi.

Teslim almaya gittiğimizde ise ne söylendiği gibi bir hazırlık ne de düzgün bir tadilatla karşılaştık. O günümüzü mağazanın terzihanesinde bekleyerek geçirmek zorunda kaldık. Terzi, ölçü alan tezgahtarı suçladı, tezgahtar ise bizimle göz teması bile kurmaktan kaçındı. Satış öncesinde verilen sözler ve ilgi, satış gerçekleştikten sonra tamamen kayboldu.

Toplam 48 bin TL’lik bir alışveriş yapmamıza rağmen sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Yapılamayan tadilatları şu anda kendi terzimizde yaptırmaya çalışıyoruz. Satış sonrası destekleri son derece zayıf, terzi hizmeti yetersiz ve müşteriyi adeta başından savmaya çalışan bir tavırla hareket ediliyor.

Bu şikayeti özellikle aynı mağduriyeti başkalarının yaşamaması ve bu konularda bir toplumsal duyarlılık oluşması için paylaşıyorum. Saranlar Giyim Aydın mağazasının satış sonrası hizmet ve tadilat süreçlerini acilen gözden geçirerek müşteri memnuniyetine gerçek anlamda önem vermesini bekliyorum.