Kına Ve Düğün Organizasyonunda Saygısız Tutum Ve İade Reddi

A**** N****** B***** ile kına ve düğün organizasyonu için anlaştım. Daha dükkana ilk girdiğimiz andan itibaren çalışanların ve özellikle müdürün suratsız, ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştık. Ne doğru düzgün bir karşılama oldu ne de sürecin başından itibaren kendimizi değerli hissettik.

Hizmet ve ürün tanıtımı neredeyse hiç yapılmadı, sadece bir iki ürün gösterip geçtiler, sorduğumuz sorulara verdikleri cevaplar da ne açıklayıcı ne de tatmin ediciydi. Sanki her şeyin tek odak noktası para, müşteri memnuniyeti ise hiç önemli değilmiş gibi davrandılar.

15 Mart 2026 tarihinde, düğüne yaklaşık bir ay kala, ailemizin taziye süreci vardı ve bu süreçte kendileriyle telefon ve mesaj yoluyla görüştük. Yaşadığımız zor durumu anlatmamıza rağmen, bize “taziyeniz olmuş ama siz paranın derdine düşmüşsünüz” tarzında aşağılayıcı ve kırıcı ifadeler kullandılar. Bu yaklaşım, hem insanlığımıza hem de içinde bulunduğumuz hassas duruma büyük bir saygısızlıktı.

Düğün için aslında imkanımız yokken kredi çekerek kaporayı ödedik. Ancak düğün iptal olmak zorunda kaldı ve çektiğimiz kredinin borcunu hâlâ ödeyemiyoruz, maddi olarak ciddi şekilde sıkıştık. Aynı durumda olan diğer salonlar ödeme konusunda anlayış gösterip iade yaparken, A**** N****** B***** bizim ödediğimiz kaporadan kalan tutarı da iade etmeyerek bizi tamamen mağdur etti.

Kına ve düğün organizasyonu hiç gerçekleşmemesine rağmen bu şekilde mağdur edildiğim için, ödediğim kaporadan kalan tüm paramın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafımıza karşı kullanılan saygısız ifadelerle ilgili olarak da gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. B*****’da bu işletmeye gidecek gelin adaylarının da yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.