to read complaints and reviews, or file yours.BMW Mazot Isıtıcısı İçin Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
Eşim, Antalya Kemer Kuzdere Küçük Sanayi Sitesi’nde bulunan Sarallar Oto Yedek Parça isimli firmayla BMW aracımız için mazot ısıtıcısı parçası konusunda WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve parça ile ilgili bilgi alıp anlaşmaya vardı. Görüşmeler sonucunda 6.500 TL’yi IBAN üzerinden M****** A* adına 02.11.2026 tarihinde banka aracılığıyla gönderdik.
Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün kargoya verileceği söylendi ancak hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı, ürün gönderilmedi. Ardından telefondan tamamen engellendik ve firmaya bir daha ulaşamadık. Ne paramız iade edildi ne de ürün tarafımıza gönderildi.
IBAN üzerinden gönderdiğimiz 6.500 TL’nin derhal hesabımıza iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yetkililerin gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
BMW f30 320d aracımız için Antalya Kemer Kuzdere Küçük Sanayi Sitesi’nde bulunan Sarallar Oto Yedek isimli işletme ile WhatsApp üzerinden mazot ısıtıcısı parçası için iletişime geçtik. Parça için anlaşmaya varıldıktan sonra Mustafa Al adına verilen IBAN’a 6.500 TL ödeme yaptık. Ödeme yapıldıktan sonra ürün kargoya verilmedi, herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı ve tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Daha sonra telefon numaramız firma tarafından engellendi ve iletişim tamamen kesildi. Ne ürün gönderildi ne de ödediğimiz ücret tarafımıza iade edildi. Ödemesini yaptığımız halde gönderilmeyen bu parça ve sonrasında iletişimin kesilmesi nedeniyle mağdur edildik.
Ödenen 6.500 TL’nin IBAN üzerinden tarafımıza ivedilikle iade edilmesini ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
