Sapancam Bungalov Life Tatilimiz Zehir Oldu!

1 Kasım’da eşimle birlikte Bungalov Life’ta bir gecelik konaklama için Polat Merkez *. Sokak, Şükriye Mahallesi, Sapanca/Sakarya adresindeki tesiste bulunduk. Girişimizi saat 14:00’te yaptık. Ancak odaya girdiğimizde klima çalışmıyordu, durumu hemen ilettik ve ancak akşam saatlerinde klimayı açtılar. Ayrıca sıcak su yoktu, duş alamadık. Bunu da yetkililere bildirdik fakat hafta sonu olduğu için kombici çağrılamayacağını, sabah ilgileneceklerini söylediler. Akşam olduğunda ise bahçe ışıkları yanmadı, tekrar iletişime geçtiğimizde “kış saati uygulaması” denilerek geçiştirildik ve ancak saat 21:00’de ışıklar açıldı.

Ayrıca fotoğraflarda jakuzi olmasına rağmen, jakuziyi neden kullanamadığımızı sorduğumuzda “çok su harcanıyor, o yüzden kapalı” cevabını aldık. Bu durum da beklentilerimizi karşılamadı.

Tatilimiz bu aksaklıklar nedeniyle tam anlamıyla zehir oldu. Ödemeyi havale/EFT yoluyla 6.000 TL olarak yaptım. Yaşadıklarımızı telafi etmek için paramızın en azından bir kısmının iadesini talep ettim, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İlk defa tercih ettiğimiz bu tesiste yaşadığımız sorunların giderilmesini ve ücret iadesi talebime dönüş yapılmasını istiyorum.