Sapanca Villa Bungalov Yetersiz Hizmet, Özveri Eksikliği

Sapanca Villa&Bungalov sayfasından rezervasyon yaptırdık. Yarı ücreti ön ödeme olarak aldıktan sonra konum bilgisi istedim ve bana asıl konumdan 25-30 dakika uzakta, tepede bir konum göndermişler. Yanlış konuma gittiğimde fark ettim ve yaklaşık 1 saatlik zaman kaybım oldu. Bu hata üzerine WhatsApp çalışanı benimle düzgün bir iletişim kurmasa da işletme sahibi özür diledi ve kahvaltı hediye etti. Sabah kahvaltının 9.30'da gelmesi gerekirken 11.00'de geldi. Çıkış saatimiz 11'di ve kendimizi 11.00'de çıkacak şekilde ayarlamıştık. Saatlerce kahvaltıyı beklemek zorunda kaldık. Çalışanlarda dikkat ve özveri problemi var. Tatil anlayışında rahatlık esastır; ancak bizim tatilimiz bu acente yüzünden stresli geçti.