Santral Digital TV Hafta Sonları Maç Yayınlarında Sürekli Donma Ve Süre Atlama Sorunu Yaşıyorum

Santral Digital iptv’de Ocak ayından bu yana, özellikle hafta sonları maç yayınlarında sürekli donma ve süre atlama sorunu yaşıyorum. Maç izlerken yayın sırasında görüntü sürekli geriye sarıyor, yaklaşık her 3 dakikada bir canlı yayın 1 dakika kadar geri gidiyor. Bu durum nedeniyle yayını sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Buna ek olarak zaman zaman ses tamamen kesiliyor ya da ses ile görüntü senkronizasyonu bozuluyor. Ses görüntüden önde veya geride gidiyor, bu da izleme deneyimini iyice bozuyor. Sorun 3 aydan uzun süredir düzenli olarak devam ediyor ve her hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle yazışmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Santral Digital iptv’den maç yayınlarında yaşanan donma, geri sarma, ses kesilmesi ve ses-görüntü senkron bozulması problemlerinin teknik olarak kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, yayınların kesintisiz ve sağlıklı biçimde izlenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.