to read complaints and reviews, or file yours.Santral IP TV Maç Yayınları Sürekli Donuyor, İade Talebim
Yaklaşık 3 yıldır Santral IP TV kullanıcısıyım ve son 2 aydır aldığım hizmetten hiç memnun değilim. 1 yıllık paketim olmasına rağmen özellikle maç yayınlarında neredeyse hiçbir maçı düzgün şekilde izleyemiyorum. Yayın sürekli donuyor, ses gidiyor ve 3 dakika boyunca donmadan akan bir yayın olmuyor.
Bu sorunla ilgili firmaya her başvurduğumda sadece uygulamayı kapatıp açmam, modemi kapatıp açmam söyleniyor ancak bunların hiçbirisi sorunu çözmüyor. Defalarca aynı basit yönlendirmeler yapıldı ama hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı.
Uzun süredir düzenli ödeme yaptığım bir hizmetten bu şekilde yararlanamamak beni mağdur ediyor. Bu nedenle, kullanamadığım ve sağlıklı hizmet alamadığım bu dönem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Santral iptv’den yıllık paket satın aldım ve yaklaşık üç aydır yayın donma sorunu yaşıyorum. Özellikle maç izlerken yayın 2–3 dakikada bir donuyor, bu nedenle aldığım hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Daha önce de buraya aynı şikayetle yazmıştım, ardından tarafıma “sizi başka server’a aldık, yeni üyelik açtık, sorun düzeldi” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak hiçbir şey değişmedi, sorun aynen devam ediyor. K4etyzP7 kullanıcı/üye bilgilerimle aldığım bu hizmet için 1.770 TL ödeme yaptım ve bu ücrete karşılık vaat edilen yayın kalitesini alamıyorum.
Defalarca “düzelttik, yeni server’a aldık” denmesine rağmen sorun çözülmediği için artık bu firmadan çözüm beklemiyorum. Sürekli donan ve beni mağdur eden bu hizmet için ödediğim 1.770 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunum giderildi teşekkürler
