Sürekli Kesilen IPTV Yayınına Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Santral Dijital TV kullanıyorum ve özellikle son 1 senedir yayını adam akıllı izleyemez hale geldik. IP TV kanalları sürekli kesiliyor, donuyor, yayın kalitesi belirgin şekilde düştü ve sürekli program sil yükle yapmak zorunda kalıyoruz. Hem kendimiz memnun değiliz hem de tavsiye edip aldırdığımız herkes aynı sorunlardan şikayetçi.

Defalarca bildirmemize rağmen müşteri hizmetleri sadece “ekipler gelecek” diyerek oyalıyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Sorunlar düzensiz aralıklarla sürekli devam ediyor ve artık hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamıyoruz.

Almadığımız hizmetin bedelini ödemek istemiyoruz. Ya yayın ve kalite sorunlarının kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ya da memnun kalmadığımız bu süreler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.